“我这条手链8000元买的，不能喷香水，不精干活，不能碰水。”浙江，杭州一位女子小许，看到一条手链，十分喜爱，她当即花了8000元买下。时刻不长，不行思议地少了一部分。便拿着手链找专柜讨说法，专柜的说法让她大跌眼镜。<\/p>

小许是个年青时髦的美人，手头也比较宽余。她是一个首饰控，看到各种美丽的首饰，她毫无抵抗力。有一个朋友告知她，有一个品牌的专柜，买的手链细巧精美，款式新颖，十分美丽。<\/p>

小许听到后，十分心动，特意跑到该品牌专柜。该品牌专柜的首饰，公然款式十分新颖，有许多手链仍是她没测验戴过的风格。<\/p>

所以她想买一条手链，她细心地看着，一条细巧精美的手链招引了她。她试戴了一下，感觉手都变得细嫩尊贵起来，她十分喜爱，当即花了8000元买了下来。<\/p>

小许买回去后，细巧精美的手链十分百搭，不管小许穿什么时髦的衣服，调配这条手链，不只显得小许很有衣品，还显得很精美。小许对它爱不释手，就常常戴在手上。<\/p>

没想到，没戴多久，小许发现，手链少了一部分装修挂件，至于什么时分丢的，她都没有发现。因为在购买的时分，出售人员告知，他们的品牌，两年内享用全球质保。所以她把手链拿到该品牌专柜，向售后人员问询状况。<\/p>

没想到售后人员这样的回复，他们说，小许的手链丢掉的装修挂件，首要原因是小许所导致的。因为这款手链平常要特别注意保养保护。这款金手链含金量是百分之七十五，不能洗手，不能洗澡，不能喷香水，也不精干活。<\/p>

小许关于这样的回复，感到十分不满，莫非因为一场手链，就什么都不精干了吗？她要求售后人员对手链进行售后保养保护。<\/p>

但售后人员标明，需求断定后才干决议能不能进行售后保养保护。而且他们的品牌方不认可第三方检测，所以他们把手链寄回厂家进行检测。<\/p>

检测成果出来后，陈述标明，手链及吊坠有运用性磨损 ，吊坠有多处磕伤，全体有氧化痕迹，链条受外力导致开裂，缺失部分需补配并从头焊接，假如修理需求等候3~4个月。他们断定，这种状况是由小许人为形成的，不归于质保的规模。厂家给小许报价是1900多元。<\/p>

拿到这份检测陈述，小许整个人都傻眼了，单单人工费就需求九百多。尽管厂家给出的报价有点高，但她有点不在乎，因为她有许多手链。她找媒体曝光了此事，期望品牌方有一个好的解决方案，并让更多人看到这件事，汲取她的经验。<\/p>

在这件工作傍边，小许花了8000元，买了一条心爱的手链，但是在购买的时分，出售人员并没有告知她，这款手链不能碰水，不能喷香水，也不精干活，这样就给小许形成了信息不对称。<\/p>

小许在购买手链时，因为出售人员并没有告知她相关的注意事项，这样的信息不对称，导致她在佩带过程中，丢掉了装修挂件。<\/p>

依据《顾客权益保护法》第八条第一款规则，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力。<\/p>

依据此规则，能够看出，出售人员侵犯了小许对手链运用知悉权。<\/p>

小许花8000元买下这条手链，那么她和该品牌方就构成了买卖合同联系，在合同联系中，售后服务是不行短少的部分，小许享有售后服务的权力，而厂家给出的报价中，人工费居然到达900元 。<\/p>

依据《民法典》第577条规则，当事人一方不实行合同责任或许实行合同责任不符合约好的，应当承当持续实行、采纳补救措施或许赔偿损失等违约责任。<\/p>

在检测陈述中，手链有氧化痕迹，这种状况在购买时消费人员并没有告知小许，因而不能成为合同的约好。归于质量问题，售后应当供给这项保养服务，而且人工费归于售后服务，高达1900元的人工费，的确也违反了合同的约好。<\/p>

假如品牌方不能实行责任 ，存在违约，小许能够要求品牌方赔偿损失或恳求售后保养修理。<\/p>

开开心心买一条手链，没想到首饰挂件丢了之后，修理费就要到达1900元，的确让人感到疼爱。所以在购买东西的时分，一定要了解清楚，产品的运用注意事项，以及售后服务的内容。以免出现问题时，发生不必要的胶葛。<\/p>

手链分明在两年的保质期内，出现问题后，品牌方却要1900多元修理费，是否合理？<\/p>

对此，你怎么看？<\/p>

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